Krisenkommunikation, Teil 1 von 2
Fachzeitschrift
Werkstatt-Beitrag von Nils-Peter Hey im SportFachhandel, Teil 1 zur Krisenkommunikation: Was Krisen im Social Web auslöst, vom Jako-Blogger-Fall bis zur Frage, warum kaum ein Händler vorbereitet ist. Über Krisen: »Sie kommen unangekündigt aus heiterem Himmel und nie zur richtigen Zeit.«