Social Media Marketing
Fachzeitschrift
Werkstatt-Beitrag von Nils-Peter Hey im SportFachhandel: Grundlagen des Social-Media-Marketings 2010, vom mündigen Kunden bis zum Abmahndebakel von Jack Wolfskin. »Ein unzufriedener Offline-Kunde wird bei nächster Gelegenheit online kundtun, was ihm bitter aufgestoßen ist.«