Medium: pt_Erfolg

Beitrag von Nils-Peter Hey in pt_Erfolg: Wie Marketing und Markenführung zusammenspielen und warum auch Therapeuten Personenmarken sind, vom guten Ruf im Haus bis zum Expertenstatus. »Dem Konzept der Markenführung ist es egal, ob ich damit ein Waschmittel vermarkten möchte oder Dieter Bohlen.«

Beitrag von Nils-Peter Hey in pt_Erfolg: Woran Praxisinhaber gute Marketingberater erkennen, von kritischer Ehrlichkeit bis zum schriftlichen Briefing als Erwartungsmanagement. »Wer nur das wiederholt, was der Mandant vermeintlich hören will, ist kein guter Berater, sondern ein Bediener.«

Beitrag von Nils-Peter Hey in pt_Erfolg: Corporate Design als ganzheitliches Sinneserlebnis über alle Berührungspunkte der Praxis, vom temperierten Massageöl bis zum Branding-Baukasten. »Keine auch noch so ausgefeilte Customer Journey kann reparieren, was ein unfreundlicher Empfang und ein Behandler mit Mundgeruch zerstört.«

Beitrag von Nils-Peter Hey in pt_Erfolg: Warum das Logo als Gedankenöffner der Marke auch für die kleinste Praxis zählt und Einzigartigkeit statt Einheitsbrei gefragt ist. »Ein Logo kreiert man pro Firma einmal im Leben, und wenn nichts dazwischenkommt, hat man ein Symbol für die Ewigkeit.«